İade ve değişim politikamız 7 gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 7 gün geçtiyse, size tam para iadesi veya değişim teklif edemeyiz.
İadeye hak kazanmak için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız durumla aynı olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
İade edilemeyen ürünler:
Parfüm ve kişisel bakım ürünleri
Açılmış Parfüm/Kozmetik Ürünleri İade Edilemez.
İadenizi tamamlamak için fatura gereklidir.
Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle eksik parçaları olan herhangi bir ürün.
Teslimattan 7 günden fazla süre sonra iade edilen herhangi bir ürün.
İadeler
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda da sizi bilgilendireceğiz.
Onaylanırsa, iadeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi yansıtılacaktır.
Gecikmiş veya eksik iadeler
Henüz iadenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin hesabınıza yansıtılması genellikle biraz zaman alabilir.
Tüm bunları yaptıktan sonra hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen Whatsapp Hattından bizimle iletişime geçin.
Değişim
Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değişim sağlanır.
İade İşlemleri
Ürününüzü iade ederken kargo masraflarını kendiniz karşılamanız gerekmektedir. Kargo masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade kargo masrafları geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçen süre değişebilir.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için lütfen Whatsapp adresinden bizimle iletişime geçin.